elektronika centrum szkoleń i certyfikacji komputerowych Torby i futerały na notebooka seville city hotels teledyski Grecja ZIncrease Słoneczny brzeg 1Kick UIncrease
Logistyczna obsługa klienta | biznesowa.biz.pl

Logistyczna obsługa klienta

Logistyczna obsługa klienta
Danuta Kempny
ISBN/nr produktu: 83-208-1310-7
Wydawca/Producent: PWE
Ilość stron: 286 s.
Czas realizacji: 2-4 dni
Cena: 35.72 zł
dodaj do koszyka

Obsługa logistyczna klienta jest nową koncepcją, która nie neguje ani nie zmniejsza znaczenia marketingowych koncepcji zarządzania, ale wzmacnia je i wykorzystuje w zintegrowany sposób, zapewniając efekt synergii w procesie obsługi klienta. "Logistyczna obsługa klienta" to pierwsza na polskim rynku książka z tego zakresu. Składa się z czterech rozdziałów, w których przedstawiono:
  • teoretyczny wykład zagadnień związanych z obsługą klienta na podstawie klasycznych koncepcji logistycznych m. in. J.J. Coylea, D. J. Bowersoxa, H.-Ch. Pfohla czy W. Blandinga (rozdz. 1)
  • ewolucję logistyki przez pryzmat strategii obsługi klienta i zmian w strukturach Organizacyjnych firmy (rozdz. 2)
  • praktyczne zastosowanie strategii obsługi klienta w studiach przypadków (rozdz. 3)
  • wizję masowej obsługi klienta w przyszłości organizacje seciowe, dynamiczne sieci informacyjne (rozdz. 4).

    Książka jest przeznaczona dla szerokiego kręgu odbiorców od studentów kierunków zarządzania i marketingu uczelni różnych typów po menedżerów interesujących się zagadnieniami logistyki.

ręceprecz odtybetu
ręceprecz odtybetu-konkurs
recepreczodtybetu.w…
forum bukmacherskie
bukmacherzy forum bukmacherskie
www.4bet.pl
tani hosting
usługi hostingowe
www.hostyou.pl
Studia Kraków
Studia Kraków
www.wszib.info
Gospodarstwa domowe usługi pkd
Gospodarstwa domowe zatrudniające
www.t.gospodarstwa-…
karcher
karcher
www.karcher-gabe.pl
Tekstunie na E
Tekstunie na E
Piosenki - Teksty
Gosia Andrzejewicz
Gosia
www.andrzejewicz.in…
pożyczki
pożyczki
www-pozyczki.pl
pozycjonowanie strony
Pozycjonownie ? pikuś
www.zoozool.pl/pozy…
Recykling
Recykling
www.zlotystok.com.p…
darmowe teksty piosenek
muzyka i fajne teksty
www.e.imuzyka.org
Akcesoria do palmtopów
Kupujemy.pl - z nami dobrze kupisz
www.kupujemy.pl/akc…
Dotacje z Unii Europejskiej
Dofinansowanie z UE
emirez.eu
Dzwonki Real Music
Dzwonki Real Music
mtu.wapster.pl/gsm.…

THire turcja wakacje OHire bramy online bingo