pozycjonowanie stron bielsko * galeria * kamera bielsko-biała * pozycjonowanie * ciekawostki pozycjonowanie i optymalizacja seo * Programy P2P * Profesjonalne pozycjonowanie stron www i optymalizacja stron w internecie. * tworzenie stron * odzyskiwanie danych z dysku * Najlepsze miłosne opisy gg do Twojego komunikatora * Pozycjonowanie stron * paris * odzyskiwanie danych z flash * pozycjonowanie stron * sieci naprawa komputerów Szczecin serwis
Co upichcic zaproszenia ślubne texas holdem lyrics universe R page 60 drzwi
Sabotaż w dziale obsługi klienta, czyli jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli | biznesowa.biz.pl

Sabotaż w dziale obsługi klienta, czyli jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli

Sabotaż w dziale obsługi klienta, czyli jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli
Grzegorz Sikorski
ISBN/nr produktu: 83-246-0349-2
Wydawca/Producent: OnePress
Ilość stron: 240 s.
Czas realizacji: 2-8 dni
Cena: 37.00 zł
 dodaj do koszyka

  • Kiedy firma posuwa się o krok za daleko i zaczyna odpychać klientów?
  • Powszechne techniki sprzedaży i zarządzania kadrami: wciskanie ludziom kitu i odczłowieczanie sprzedawców
  • Skąd bierze się chora kultura organizacyjna?

Oficjalnie dobro klienta jest absolutnym priorytetem firmy. Ale tak naprawdę pracownicy wysyłają klientom całkiem inny przekaz: naciągamy Cię, kliencie, na najdroższe produkty, nie lubimy Cię i nie chcemy się zajmować Twoimi sprawami. Na zewnątrz uśmiech i kolorowy szyld, a pod spodem brud -- tak właśnie działa niejedna firma. Czy domyślasz się już, dlaczego ta książka jest potrzebna?